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閲覧の多いFAQ
- 何枚から何枚まで注文できますか？
- 寒中はがきの用紙はなんですか？
- 印刷はいつまで受け付けていますか？
- テンプレートの挨拶文などを変更できますか？また、変更した場合は追加料金がかかるのでしょうか？
- 注文画面がうまく進みません。（スマホ・タブレット）
- 申込をしたのですが、注文になっているか不安です。
- 自分で買ったはがきに印刷してもらえますか？
- 宛名データについて、校正はしてもらえますか？
- 宛名の手書きサービスはありますか？
- 注文した宛名印刷枚数の変更は可能ですか？
- 割引は、支払い金額全てが対象ですか？郵送費も対象になりますか？
- 送料はいくらかかりますか？
- 注文後にキャンセルはできますか？
- 宛名面に常用漢字でない文字(特殊文字・外字)を印刷することはできますか？
- 持ち込みはがきで注文したいのですが、少し足りません。
- 支払い方法にはどんな種類がありますか？
- 「「お手続き中に ご請求金額の変化が発生してしまいました。 大変お手数ですが、再度お手続きをお願 いいたします」 という メッセージが出て注文ができませ...
- 宛名印刷と合わせて、予備として宛名なしのものも注文できますか？
- ロゴマークやイラストは入れられますか？
- 携帯電話のメールアドレスでも注文できますか。
- 聞きたいことがあるのですが、電話が繋がりません。どうしたら良いですか？
- ページの表示がおかしく画面が先に進みません。履歴（キャッシュクリア）の方法を教えてください。
- 切手貼りやポストへの投函の作業はお願いできますか？
- 宛名データは、いつまで保存されますか？
- 宛名用のエクセル（Excel）のアップロードが上手くいきません。注意点を教えてください。
- マイページに登録した宛名の内容を変更できますか？
- 申込をしたのですが、注文完了メールが届きません。
- 特殊文字のリストに見つからない文字は作字してもらえますか？
- 「タイムアウト」というエラーが出るのですが？
- ページがうまく表示されず進めません。推奨環境を教えてください。
- 退会したいのですが。
- パスワードを忘れてしまい、ログインできません。
- お店で注文、商品受け取りはできますか？
- 同時注文の場合やクーポン割引後の料金はいくらになるか知りたいのですが？
- 印刷する差出人名、住所の順番は変えられますか？
- 電話で注文出来ますか？
- 注文した商品が届きました。仕上がりがイメージと違いますが、返品は出来ますか？
- 宛名の氏名を無し（空欄）にできますか？
- 頼んだ商品をキャンセルしたい。
- 領収書をもらうことはできますか？.（支払い方法：後払い）
- 作ったデザインを途中で保存しておくことは出来ますか？
- 宛名の住所の文字が小さすぎるのですが。
- アルファベットが横向きで表示されます。
- パソコン画面で見るのと同じ色合いになりますか？
- 何枚から何枚まで注文できますか？
- どのように注文したらいいですか？
- 登録したメールアドレスを変更したいのですが？
- 宛名印刷用の宛名データは、そちらで確認などはしてもらえますか？
- 支払方法は変更できますか？
- デザイン編集機能がスムーズに動きません。
- 出荷完了メールが届かないのですが、発送商品の運送会社の送り状ナンバーが知りたいのです。どうすればいいでしょうか。
- 宛名の入稿が出来たか確認する方法を教えてください
- 会員ログイン画面で「メールアドレスとパスワードが無効です」とエラーになります。
- 一度に複数の商品を注文できますか？
- テンプレートの色合いがいまいちわかりません。注文前に試し刷りをして届けてもらう事はできますか。
- 印刷内容を間違えて注文してしまいました。今から変更はできませんか？
- 個人情報の取り扱いについてどのようにされてますか
- クレジットカードの入力画面に進んだのですが、パスワードがわからず、注文を終わらせてしまいました。注文は出来ているのでしょうか。確認方法を教えてください
- お使いの iOS は対応していません。iOS11以上をインストールしてお使いください という メッセージが表示されました。どうしたらいいでしょうか。
- 商品が届きましたが、住所や名前を間違えてました。やり直しはできませんか？
- 届いた商品に不具合（汚れ、加工ミス等）があった場合は、どうしたらよいですか？
- 注文した時 画面で見ていた色と違う色で商品が届きました。返品、交換は可能でしょうか。
- 宛名印刷をお願いしたいのですが、どうすればいいですか？
- キャリア決済（docomo、Softbank、au)で注文したが、携帯会社からの決済の連絡は来たけど、おたより本舗の注文履歴に注文がありませんでした。引落...
- FAXで注文できますか。
- 追加で注文できますか？
- 注文後に住所の変更はできますか？（デザイン面の印刷内容）
- ネットで注文、お店で受け取ることはできますか？
- 発送はどのようにされますか？
- 後払いコンビニの払込用紙が入っていません。
- 領収書をもらうことはできますか？（お支払い方法：クレジットカード、代金引換）
- 配達時間の指定はできますか？
- 打ち合わせに来ていただけますか?
- 登録した住所録は他の注文にも使えますか？
- 宛名印刷だけの注文はできますか？
- 投函希望ですが注文内容の送り先住所が自宅のままです。投函オプションは通っているのでしょうか？
- 印刷内容と異なる住所へ届けてもらえますか？
- 会員登録の住所を変更できますか？
- ご注文の時に、枚数の選択が数枚しか表示されず希望枚数を選択出来ません。どうしたらいいでしょうか
- 「印刷対象数と宛名印刷注文件数が一致しません」と出て、次に進めません。
- キャリア決済（docomo、Softbank、au)で注文したが、携帯会社からの決済の連絡は来たけど、おたより本舗の注文履歴に注文がありませんでした。引落...
- 途中保存の仕方を教えてください。
- 途中保存が出来ません。なぜでしょうか
- 注文したいのですが、写真を挿入出来ません。どうしたらいいでしょうか。
- カートを削除しているのですが、削除したはずのカートが残ったまま、注文が２つになってしまいます。1つカートを削除したいのですが、どうしたらいいでしょうか。
- 注文後に届け先を変更できますか？
- 後払いでコンビニから振り込みをしたのですが、確認をお願いできませんでしょうか。
- マイページに登録した敬称を「様」ではなく、「御中」に変更したいのですが、どのようにしたらいいでしょうか
- 会員登録をしたいのですが、どこから進めばよいですか？
- 海外住所や日本語以外の住所表記宛名にも送ってもらえますか？
- 印刷前に印刷内容をそちらで確認してもらえますか。
- 会員登録後、返信メールが届きません。
- 会員登録のパスワードを忘れてしまったのですが・・
- 別々に注文したはがきをまとめての発送に変更はできますか？
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