申込をしたのですが、注文完了メールが届きません。

メールが届かない場合は以下の可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。 ▼迷惑メールフォルダに入っている 迷惑メール防止機能により、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性はございませんか? 一度ご確認ください。 ▼メール防止フィルターによりはじかれている お使いのセキュリティソフトの設定や、プロバイダによってはメールがはじかれてしまう場合も 詳細表示

■会員ログイン画面で「メールアドレスとパスワードが無効です」とエラーになります。

この場合、メールアドレス・パスワードの組み合わせや入力に間違いがあります。入力内容に間違いがないか今一度ご確認ください。 また、よくある例としては、以下の3ケースがございます。 1.入力間違いの可能性 文字を間違って入力、または全角入力や余分なスペース(空白)が入っていて、ログインできない場合があります。 入力文字に間違いはないか、すべて半角になっているかご確認ください。 また 詳細表示

注文後に住所の変更はできますか？（デザイン面の印刷内容）

出来かねます。 システムの都合上、注文完了後の印刷内容の修正やお届け先の変更等につきましては、お受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ※ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ内「ご注文履歴」をご確認いただき、「注文をキャンセルする」のメニューがございましたら、お... 詳細表示

携帯電話のメールアドレスでも注文できますか。

はい。携帯電話のメールアドレスでもご登録・ご注文いただけます。 ただし、携帯電話のアドレスは迷惑メール対策でドメイン指定受信を設定されている場合が多い為当店からの注文確認等のメールが届かないことがございます。 指定受信を設定されている場合は以下のドメインを受信できるよう、事前に設定をお願い致します。 @arts-net.co.jp ※受信設定の方法はお使いのキャリアや機種に 詳細表示

登録したメールアドレスを変更したいのですが？

「マイページ」にログインして「お客様情報」からメールアドレスを変更・更新してください。 その他の登録情報の変更も可能です。 ※社名やお支払い方法など一部変更できない項目もございます。 詳細表示

会員登録後、返信メールが届きません。登録は出来ていますか。

会員登録が出来ているかの確認方法は「ログイン」を押して、メールアドレスとパスワードを入れて「ログイン」をしてみてください。 「登録情報がみつかりません。メールアドレスを確認してください」と出た場合は、ご入力のアドレスでは会員登録は出来ていません。 再度会員登録のお手続きをお願いします なお、返信メールが届かない原因は下記のようなケースが考えられます。 (1)メールの遅延 詳細表示

▶会員登録した際のメールアドレスがわからなくなってしまいました。

会員ログインの際には必ずメールアドレスが必要となります。 ご登録のメールアドレスがわからない場合は、 問い合わせフォームより会員登録の際のお名前、ご住所、 お電話番号をお知らせいただきましたらお調べさせていただきます >>お問合せフォームはコチラ 詳細表示

テンプレートの挨拶文などを変更できますか？また、変更した場合は追加料金がかかるのでしょうか？

はい、文面は自由に変更できます。 また、文字数が変わっても追加料金はかかりません。 当店では、文字の入力やデザイン編集・印刷内容の確認(校正確認)は、お客様のお手元で全て済まされたうえでご注文をいただく形となっておりますので、お好きな文面にしていただき内容の作成をしていただければと思います。 ※当店での校正確認は致しておりませんので、印刷内容に間違いがないか十分ご確認の上ご注... 詳細表示

■▶スマートフォンやタブレットから注文ができますか。

はい、ご注文は可能です。 但し、スマートフォンやタブレットからの手続きの場合、機種やお使いの年数によっては出来ない場合もあります。 古いタイプのブラウザーをお使いの場合はグーグルクロームに変更してお使いいただくと進める場合がございます。 ↑ 古いタイプのブラウザー例 ↑ グーグルクロームブラウザー ブラウザーを変更しても注文が出来ない場合は、パソコンまた... 詳細表示

▶パスワードの再設定で「登録情報が見つかりません。メールアドレスをご確認ください。」のメッセージが表示されました。

このメッセージが表示された場合、ご入力のメールアドレスでは会員登録がされておりません。他に登録された可能性のあるメールアドレスが無いかお確かめください。 わからない場合は当店でお調べいたしますのでご連絡をお願いいたします。 ※登録時のメールアドレスを変更されたためにパスワード再設定の手続きを進められない場合も、当店までお知らせください。 >>お問合せフォームはコチラ 詳細表示