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よくいただくご質問

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『 【ログイン】 』 内のFAQ

5件中 1 - 5 件を表示

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  • ログインできない

    会員登録はお済みでしょうか。すでに会員登録をお済みのお客様は以下の2つのケースが考えられます。 1.入力に間違いがあるケース 文字の大文字や小文字に間違いがないか、余分なスペースが前後に含まれていないかをご確認ください。 特に、文字列の最後にスペースが含まれている場合は気づきにくいため要注意です。 左図:カーソルが最後の文字のすぐ隣で止まる場合... 詳細表示

    • No:54101
    • 公開日時:2015/03/02 11:02
    • 更新日時:2022/09/01 14:29
  • 「メールアドレスとパスワードが無効です」と出てログインできない

    ログインできない場合は以下の3つのケースが考えられます。 1.入力間違いの可能性 文字を間違って入力、または全角入力や余分なスペース(空白)が入っていて、ログインできない場合があります。 入力文字に間違いはないか、すべて半角になっているかご確認ください。 また、余分な空白の有無は「カーソル(縦棒)」を一番端まで動かすことで確認できます。(下図参... 詳細表示

    • No:54099
    • 公開日時:2014/06/11 20:07
    • 更新日時:2022/09/05 11:12
  • メールアドレスが変わり、会員グレード割引が使えない。どうしたらいいか教えてほしい

    当店の会員登録はメールアドレスが使えなくなっていてもIDとして使う事が出来ます。変更される前のメールアドレスを覚えている方は、ログイン画面にて以前のメールアドレスとパスワードの組み合わせを入力して、ログインできるかお試しください。 会員登録時のメールアドレスを変更された場合でも、退会されていない限り会員登録情報は残っています。 そのため、ログインができれば会員グレード制割引は自動的... 詳細表示

    • No:31640
    • 公開日時:2020/10/15 18:29
    • 更新日時:2021/11/24 16:39
  • マイページを確認したい

    マイページはお客様専用のページです。ログインにて確認いただけるページで、住所録、保存作品一覧、お客様情報、ご注文履歴に関する機能を備えております。 サイトにある「ログイン」ボタンを押して下さい。 会員様の場合は、メールアドレスとパスワードにてログインをいただくと、 ログインボタンの横に「マイページ」ボタンが表示されます。 会員登録をしていない方様の場合は、ご注文毎... 詳細表示

    • No:27534
    • 公開日時:2015/03/11 11:13
    • 更新日時:2021/10/28 15:34
  • メールアドレスを変更してログインができなくなった

    ご登録のメールアドレスを変更したり、携帯電話(スマートフォン)を変えたため、仮パスワードのメールを受け取れずログインできない場合は、当店でご本人様確認を行った上で、メールアドレスの再設定を行います。 当店サイトのお問い合わせフォームより、下記の内容のをお申し出ください。 ・氏名(会社名) ・お電話番号 ・住所 ・以前のご注文番号 ・メールアドレスを変更してログインが... 詳細表示

    • No:26488
    • 公開日時:2020/08/28 10:09
    • 更新日時:2021/10/26 15:41

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