出荷予定日を知りたい

出荷予定日は、ハガキの種類やオプションにより異なります。 ＞＞詳しい納期スケジュール表はこちら 当店より出荷しましたら「出荷完了メール」にてお知らせしています。 メールが届かない場合はマイページの「連絡履歴を見る」より「出荷完了メール」の確認が出来ます。 配送業者のお問い合わせ番号はマイページのご注文履歴「配送状... 詳細表示

年末年始の出荷予定日を知りたい

年末年始のご注文の締切日は、ご注文のはがきの種類などによって異なります。 ＞＞納期スケジュール表はこちら(日別で、詳しい出荷日を確認できます) ※宛名ありの場合、宛名の入稿完了＝受付の扱いとなります。 ※切手貼りサービスをご利用の場合は、出荷日に1日追加されます。 年末年始は配送会社にて降雪の影響や荷物の取り扱いが集中している影響、交通... 詳細表示

商品（注文のはがき）が届かない

ご注文のはがきが届かない場合は、いくつか理由が考えられます。 マイページのご注文履歴よりご注文内容を確認いただき、お心当たりのあるものを選択してください。 詳細表示

商品の発送方法について詳しく教えてほしい

当店の商品発送方法は下記の４通りあります。 【ご自宅ポストへ直接投函】　送料無料 　　ネコポス（ヤマト運輸）　・　ゆうパケット（日本郵便） 【配達員が直接手渡しでお届け】　送料＋330円（税込）　時間指定可能 　　宅急便（ヤマト運輸）　・　ゆうパック（日本郵便） 商品は、OPP（ポリエチレンフィルム）袋で梱包し、気泡緩衝材（エアパッキン、プチプチ... 詳細表示

出荷したら連絡してほしい

当店では、出荷後、メールにてご連絡をしております。 出荷日の夕方～夜にかけて「発送完了のお知らせ」というタイトルのメールにてお知らせいたします。 配送会社の「お荷物お問合せ番号」も表記しておりますので、運送会社の追跡サービスにて商品の配送状況を確認することができます。 ※メール設定にてドメイン指定受信をされている場合は、当店からのメールが届きませんので 「... 詳細表示

宛名印刷ありで申し込んだが、自宅へ送ってほしい

宛名印刷ありでのご注文でも、自宅への配送か、 当店にて代理でポスト投函するか（投函（郵便局持込）代行サービス）を選択することができます。 自宅への配送を希望の場合は、 (１)【投函代行サービス】⇒希望しない、(２)【▼ お届け先住所（お客様情報と異なる場合）を ご記入下さい。】で ご自宅をご指定してください。 (１) (２)... 詳細表示

配達日を指定したい

当店では配達日のご指定はお受けしておりません。 当店でご注文いただいた商品は、順次作業工程に取り掛かり、出来上がり次第発送させていただきます。 お届け方法として配達員が直接お荷物をお渡しする宅急便（またはゆうパック）をお選びいただくと、 ご注文フォームより配達時間の指定は可能です（日にち指定はできません） ネコポスやゆうパケットは郵便物と同様、お届け先... 詳細表示

注文後、お届け先がどこになっているか確認したい

お届け先の確認、マイページ＞ご注文履歴＞注文内容をみる　にある「お申込者情報」もしくは「お届け先情報」より確認ができます。 配送会社・配送会社問い合わせ電話番号・お問い合わせ番号は、商品出荷時にお送りしている「発送完了のお知らせ」メールに記載しています。 マイページ＞ご注文履歴　にある「配送状況の... 詳細表示

届け先住所を間違えて入力したため、商品が届かない

ご注文確定後、すぐに作業工程へ進むためお届け先情報を含む全ての変更をお受けできません。恐れ入りますが、お客様自身で配送会社にご確認をお願いします。 ※配送会社とお問い合わせ番号は　商品出荷の際お送りしている「発送完了のお知らせ」メールに記載しています。 また、当店のサイトからログインをして、マイページのご注文履歴より、配送番号のご確認が出来ます。 そちらよりご確認い... 詳細表示

同じデザインの宛名印刷あり・なし合わせての注文で、「宛名印刷なし」のみ先に届けてほしい

同じデザインで１つの注文については、「宛名印刷なし」のみを先に出荷することができません。 恐れ入りますが、出荷のタイミングは同じとなります。 「宛名印刷なし」のみを先に出荷ご希望の場合は、同じデザインであっても、宛名印刷あり・なしの２種類を作成いただき、 両方をカートに入れ、同時注文という扱いでご注文をお願いします。 ※当店ではご注文枚数が多いほど、１... 詳細表示