★●■商品（注文のはがき）が届かない

ご注文のはがきが届かない場合は、いくつか理由が考えられます。 マイページのご注文履歴よりご注文内容を確認いただき、お心当たりのあるものを選択してください。 詳細表示

■宛名印刷ありで申し込んだが、自宅へ送ってほしい

宛名印刷ありでのご注文でも、自宅への配送か、 当店にて代理でポスト投函するか（投函代行サービス）を選択することができます。 自宅への配送を希望の場合は、 (１)【投函代行サービス】⇒希望しない、(２)【▼ お届け先住所（お客様情報と異なる場合）を ご記入下さい。】で ご自宅をご指定してください。 (１) (２) 詳細表示

●■出荷予定日を知りたい

出荷予定日は、ハガキの種類やオプションにより異なります。 ※切手貼りサービスをお申込みの場合は下記表+1営業日追加となります。 ※納期の違う商品を同時にご購入された場合は、それぞれの商品の納期にあわせた発送になります。 ※当日出荷は、土・日・祝日を除く営業日のみの対応となります。 ＞＞詳しい納期スケジュール表はこちら ... 詳細表示

★●同梱物や領収書を入れずにはがきを送ってほしい

当店では、同梱物をいれずに商品の発送を行っておりません。 同梱物は以下の内容になります。 ・当店からのご挨拶状 ・当店のサービス紹介チラシやキャンペーンについてのお知らせ （領収書は同梱いたしません） また、はがきを送る梱包には「おたより本舗」のシールを貼ってご郵送しております。 荷主名をお客様の会社に変更しての発送（代行発送）は行っておりません。 ... 詳細表示

★はがきの梱包の方法と同梱物を教えてほしい

はがきは、基本的には白いOPP（ポリエチレンフィルム）袋で梱包し、気泡緩衝材（エアパッキン、プチプチ）を施したクッション封筒にて出荷いたします。 はがきと一緒に同梱されているのは●当店からの挨拶状　●当店のサービス紹介チラシやキャンペーンのお知らせ　になります。 【注意】お支払方法で「後払い（コンビニ）」「後払い（法人専用銀行振込）を選択された方の「払い込み用紙」は入っておりませ... 詳細表示

●配達日を指定したい

当店では配達日のご指定はお受けしておりません。 当店でご注文いただいた商品は、順次作業工程に取り掛かり、出来上がり次第発送させていただきます。 お届け方法として配達員が直接お荷物をお渡しする宅急便（またはゆうパック）をお選びいただくと、 ご注文フォームより配達時間の指定は可能です（日にち指定はできません） ネコポスやゆうパケットは郵便物と同様、お届け先... 詳細表示

★●■商品の発送方法をについて詳しく教えてほしい

当店の商品発送方法は下記の４通りあります。 【ご自宅ポストへ直接投函】　送料無料 　　ネコポス（ヤマト運輸）　・　ゆうパケット（日本郵便） 【配達員が直接手渡しでお届け】　送料＋300円（税別）　時間指定可能 　　宅急便（ヤマト運輸）　・　ゆうパック（日本郵便） 商品は、OPP（ポリエチレンフィルム）袋で梱包し、気泡緩衝材（エアパッキン、プチプチ... 詳細表示

●事前に予約注文し、後日指定日に送ってほしい

当店ではご注文の予約はお受けしておりません。 またご注文後のお届け日指定はできません。 当店サイトにある納期表にてお受け取り希望日から逆算して、ご注文をお願いします。 納期について　 ＜＜詳しくはこちら 詳細表示

●「ネコポス」　「ゆうパケット」について教えてほしい

「ネコポス」・・ヤマト運輸の配送方法で、小さな荷物をお届け先のポストに投函するメール便のことです。 「ゆうパケット」・・日本郵便の配送方法で、郵便物と同じようにお届け先のポストに投函するメール便のことです。 ご不在時でも、商品はお届け先ポストに投函されますので、スムーズにお受け取りいただけます。 ご注文枚数や仕上がりタイプ、ご希望のオプション等よって、 お選び... 詳細表示

●配送方法ネコポスで、配達日・配達時間の指定をしたい

ネコポス、ゆうパケットをお選びいただいた場合、配達日および配達時間の指定はできません。 ネコポス、ゆうパケットは郵便物と同様、お届け先のポストへ投函する配送方法です。 ご不在時、ご在宅に関わらずポストに投函をして配達完了となります。 そのため、配達日・配達時間のご指定はできません。 出荷完了時、当店からメールにて追跡番号を記載した出荷完了メールをお送り... 詳細表示