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よくいただくご質問

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『 【お問い合わせ・エラー】 』 内のFAQ

38件中 1 - 10 件を表示

1 / 4ページ
  • お問い合わせフォームよりメールで問い合わせをしたが、返事のメールがこない

    メールが届かない場合は、以下の可能性がございます。ご確認をお願いします。特に最近、スマートフォンや携帯電話のメールアドレスを利用されている方で、「メールが届かない」ご連絡が増えています。 (1)(3)のケースが非常に多いので一度ご確認ください。 (1).迷惑メールフォルダに返信のメールが入っている (2)お客様の携帯電話のドメイン受信設定が「受信拒否」になっている ... 詳細表示

    • No:25754
    • 公開日時:2015/03/03 12:00
    • 更新日時:2022/08/26 14:34
  • ページの表示がおかしい、画面が先に進まない

    画面表示がおかしい、先に進まない、『想定しないエラーが発生しました』と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられます。ページの戻る進むを繰り返したり不適切なキーを押してしまったりなど、お手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下をお試しください。(現在まで進まれた注文内容・保存内容は消える可能性があります。) ■キーボードの「F5」キー(更新... 詳細表示

    • No:25597
    • 公開日時:2015/03/27 18:00
    • 更新日時:2022/08/24 17:33
  • 質問があるので問い合わせをしたい

    ご質問やご連絡につきましては、メールでのお問い合わせフォームよりお願いします。以下より、ご連絡内容の詳細をご記入の上お問い合わせください。 ※お問い合わせフォームにご記載いただくメールアドレスにご返信いたします。 ※特に最近、スマートフォンや携帯電話のメールアドレスを利用されている方で、「メールが届かない」ご連絡が増えています。 @arts-net.co.jp から... 詳細表示

    • No:24447
    • 公開日時:2020/05/11 09:56
    • 更新日時:2022/10/19 09:52
  • メールが届いた

    ご注文いただいたお客様に、ご注文が完了した場合と、商品の出荷が完了した場合に、お申込者アドレスに連絡をしております。そのメールにつきましてはお知らせとなりますので、返信は不要です。 なお、ご注文について、当店スタッフからお伺いや確認の連絡が必要な場合にも、メールにて連絡をしております。その場合はお手数ですが、お届けしたメールの返信にてご連絡をお願いします。 担... 詳細表示

    • No:31380
    • 公開日時:2020/10/09 17:26
    • 更新日時:2022/08/31 16:39
  • 電話で問い合わせをしたい

    当店のサポート体制の変更により、2020年6月末日をもちまして、電話サポート窓口は終了させていただきました。 そのためお問い合わせの電話番号のご用意がございません。 当店へのご質問やお問い合わせはお問い合わせフォームよりメールでのご連絡をお願いします。 お問い合わせフォーム <<詳しくはこちら ★お問い合わせフォームにご記載いただくメールアドレスに... 詳細表示

    • No:25630
    • 公開日時:2014/10/04 12:59
    • 更新日時:2022/11/01 18:35
  • 注文の際、メールアドレスの入力を間違えたため、注文完了メールが届かない

    アドレスの入力を誤った場合、本人確認後当店にて変更と行いますので お問合せフォームより下記内容をご連絡をお願いします。 ・氏名(会社名) ・電話番号 ・住所 ・過去の注文番号 ・アドレス変更希望の旨 ・変更希望の新しいアドレス また、誤って入力したアドレスを覚えている場合、一時的にログインは誤ったアドレスで行い ... 詳細表示

    • No:25605
    • 公開日時:2015/03/02 10:34
    • 更新日時:2022/10/17 11:43
  • 登録したメールアドレスを忘れてしまい、ログインができない

    会員ログインをするには必ずメールアドレスが必要となります。 ご登録時のメールアドレスを忘れてしまった、現在使用していないなどの場合は 当店サイトのお問い合わせフォームより、下記の内容のいずれかをお申し出ください。 ・氏名(会社名) ・お電話番号 ・住所 ・過去のご注文番号 ・メールアドレス不明の旨 ご本人確認の後、当店に... 詳細表示

    • No:25602
    • 公開日時:2015/03/11 11:32
    • 更新日時:2022/10/19 09:56
  • 会員登録の際、「ご入力いただいた内容に誤りがございます」とエラーメッセージが表示された

    ご入力いただいた内容が不足していたり不備がある場合は、下記のようにエラー部分が黄色くなりメッセージが表示されます。エラーがある場合は先に進めませんので、今一度ご入力内容のご確認をお願いします。 不足や不備の部分がありましたら、追加入力・修正をした上でお進みください。 ※当店での修正・変更・校正はございません。 お客様が作成・確認されたデザ... 詳細表示

    • No:25591
    • 公開日時:2015/09/11 21:05
    • 更新日時:2022/08/31 16:27
  • 電話で注文をしたい

    電話でのご注文は受け付けておりません。当店サイトよりご注文をお願いします。 まず最初にデザインをお選びください。デザインの下にある「このデザインを選択」よりご注文をお進みください。 穴埋め方式でご注文を進めていただく事ができます。詳しくは以下のご注文の流れをご確認ください ご不明点がある場合、一度「よくいただくご質問」のページをご確認ください. 詳細表示

    • No:24460
    • 公開日時:2015/03/31 14:54
    • 更新日時:2022/10/19 10:04
  • PayPay(ペイペイ)支払いで、エラーが発生して支払いが出来なかった

    PayPay(ペイペイ)のお支払いが完了できなかった場合、マイページの【ご注文履歴】の『paypay支払い手続き』より続きの手続きを行うことができます。 ※paypayの現金チャージの方は先にチャージをしてからお進みください。 ※ご注文の作業進行は、お支払いが完了されてからとなります。支払いが完了していない場合出荷を行うことができません。 以下の『p... 詳細表示

    • No:58347
    • 公開日時:2022/04/18 14:18
    • 更新日時:2022/11/11 18:16

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