★画面が真っ白になりフリーズして進めなくなった

画面表示が真っ白になった、おかしい、先に進まないや『想定しないエラーが発生しました』と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられますが、戻る進むを繰り返したり不適切なキーを押してしまったりなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下をお試しください。（現在まで進まれた内容は消える可能性があります。） ①キーボードの「F5」キー（更... 詳細表示

★■注文方法を教えてほしい

当店での注文方法は、インターネットから受け付けております。まず、トップページの一覧から用途を選択してお好きなデザインをお選びください。穴埋め・選択式で進んでいただくと、画面上で入力内容が確認できます。ご確認いただいたその内容そのままを印刷させていただきます。 デザインを選択→はがきに印刷する内容を入力→オプションの選択（宛名印刷など）→お届け先の入力→支払方法の... 詳細表示

はがきの差出月はいつにしたらいいか教えてほしい

一般的には、はがきが先方に届く日付（月）を書きます。喪中はがきの場合多いのは、十一月、十二月です。当店から商品をご自宅へお届けした後、お客様が喪中はがきを出されて、それぞれの宛先に届く日付（月）を想定した上で差出月を入力してください。 特に、月の下旬などにご注文される際はご注意ください。 詳細表示

▶■違う文面をいれたい。文例集はどこにあるか教えてほしい

文例一覧は、お好きなデザインを選択後、進んでいただくと、あいさつ文を入力できる画面の下でご選択いただけるようになっています。 ご注文の際、ご希望の文例集をご選択いただき文面に入れてご利用ください。 文例集について　＜＜詳しくはこちら 詳細表示

同じデザインで印刷内容が異なるものを注文したい

同じデザインでも入力（印刷）内容が一部でも異なる場合は、ご注文を分けていただく必要があります。入力内容が1文字でも異なる場合は同じ注文としてお受けできません。改めて初めから、同じデザインを選択してご注文手続きをお願いします。 作成したデザインを同じカートに入れて併せてご注文していただくと、同時割引が適用となりお得です。 ご注文商品が全てカートに入った状態で【ご注文に進む】... 詳細表示

テンプレートの色合いがわからない。注文前に試し刷りをして届けてほしい

当店では、ご注文前のお客様のデザインでの試し刷り、試し印刷というものは行っておりません。印刷は、ご注文いただいてから行わせていただきます。色につきましては、画面上で確認をしていただくほかございません。 なお、画面上のモニターの色の表現と、印刷では色の表現は異なりますので、全く同じ印刷にはなりません。 イメージと異なることもございます。ご了承の上、ご検討下さい。 詳細表示

直接店頭で相談したり、商品を手渡しで受け取りたい

当店は店舗やお客様にご来店いただける窓口を設けておりません。ご注文はサイトから、商品のお届けは郵送のみとさせていただいております。店頭でのご注文やご相談、商品の手渡しは行っておりません。 低価格で商品を提供させていただくため、ご理解をお願いします。 詳細表示

■「故人の思い出」という文字を消したい

喪中はがきの写真入りデザインに初めから入っている「故人の思い出」という文字を削除したい場合はレイアウト調整機能を使って削除していただけます。下記の手順に沿ってレイアウト調整から文字の削除を行ってください。 ■注文フォームでステップ４：印刷内容を確認する画面までお進みください。 ■はがきの下にある「レイアウト自由調整をする」ボタンをクリックし... 詳細表示

▶■ご注文履歴画面に「宛名データを選択する」のボタンがなくて、宛名の選択ができない

宛名選択のボタンが表示されていない場合、下記の３つの原因が予想されます。一度ご確認ください。 ①ご注文したサイトと、現在ご覧いただいているサイトが異なっている場合 　注文したはがきと違うサイトでログインをした場合、履歴の確認は出来ますが、宛名の入稿作業は出来ません。 　宛名の選択は、ご注文したサイトからお願いします。一度現在のサイトをご確認ください。 ... 詳細表示

会社用と個人用で支払方法をかえて同時注文したい

支払方法が異なる場合、同時注文としての扱いとはできません。 当店ではお届け先ご住所とお支払い方法が同じ場合に限り同時注文としてご注文が可能です。 支払方法が異なる場合は会社用、個人用のデザインを分けて ご注文お手続きを行っていただきそれぞれの支払方法選択をお願いします。 詳細表示