よくいただくご質問

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『 【商品の発送・支払】 』 内のFAQ

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  • 発送はどのようにされますか?

    商品の発送・梱包の方法は、以下のようになります。 ヤマト運輸の「ネコポス」もしくは日本郵便の「ゆうパケット」にてお届けいたします。 ヤマト運輸の「宅急便」日本郵便の「ゆうパック」もご希望によりご選択いただけます。 「宅急便」「ゆうパック」をご希望の場合はアップグレード送料として別途300円(税別)を頂戴いたします。 商品は、OPP(ポリエチレン... 詳細表示

    • No:13444
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
  • 領収書をもらうことはできますか?(お支払い方法:クレジットカード、代金引換)

    マイページから【納品書兼領収書】をご利用下さいませ。 納品書兼領収書の「_____様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入ください。 ※【納品書兼領収書】の出力は マイページ→「ご注文履歴を見る」のページへ進み、アクションメニューの「納品書を印刷する」から印刷いただけます。 印刷が出来ない場合などは、お手数ですが当店までご連絡をお願いい... 詳細表示

    • No:2252
    • 公開日時:2015/04/01 15:16
    • 更新日時:2017/11/16 16:11
  • クレジットカードで決済しましたが、マイページからキャンセルをしました。決済はどうなりますか。

    当店では、ご注文後に印刷作業が進行するまでは「マイページ」からキャンセルが出来ますが、キャンセルをされるとご注文の際に手続きいただいた「クレジットカード決済」も同時にキャンセルされる仕組みになっていますので、決済もキャンセルされます。 但し、クレジットカードがデビットカードやプリペイドカードの場合は、カードの特性上既に引き落としの手続きが終わっていますので、後日返金をされる流れ... 詳細表示

    • No:16571
    • 公開日時:2019/12/05 10:30
  • 配達日・配達時間の指定はできますか?

    申し訳ありませんが、配達日の指定は承っておりません。 配送方法で「宅急便」を指定された場合は、配達時間の指定のみ可能です。 配達日をご希望の場合は出荷後に伝票番号をメールにてお知らせしておりますので、配送会社へご連絡頂きご相談くださいませ。 また、営業所止め(センター止め)はお受けしておりません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供す... 詳細表示

    • No:13440
    • 公開日時:2014/08/28 18:53
    • 更新日時:2019/09/05 09:54
  • 発送はどのようにされますか?

    商品のお届け方法はヤマト運輸か日本郵便のどちらかで出荷いたします。 お客様の方でお選びいただく事は出来ません ※ヤマト運輸の「ネコポス」か「宅急便」があり、ご選択いただけます。宅急便にされる場合はプラス300円(税別)の手数料が必要です。 ※日本郵便の「ゆうパケット」か「ゆうパック」があり、ご選択いただけます。ゆうパックにされる場合はプラス300円(税別)の手数... 詳細表示

    • No:5614
    • 公開日時:2015/11/25 21:01
    • 更新日時:2018/11/19 15:10
  • 出荷したら、連絡をもらえますか?

    出荷しました日の夕方~夜にメールでお知らせいたします。 またその際、「お荷物お問合せ番号」も合わせてご案内させていただきますので、 ヤマト運輸の「荷物お問合せシステム」を利用して、お届け状況の確認ができます。 ※迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている場合は、当店からのメールが届きませんので「@arts-net.co.jp」からのメールを受信できるよ... 詳細表示

    • No:1029
    • 公開日時:2014/10/04 12:59
    • 更新日時:2019/04/15 12:25
  • ■クレジットカード画面の入力方法と進み方を教えてください。

    クレジットカードの入力画面は以下のような感じで表示されます(みえ方が異なる場合もあります) ①カードブランドを選ぶ ②クレジットカード番号の入力 ③クレジットカードの名義人の入力 ④有効期限の入力 ⑤支払方法 ⑥セキュリティ認証 上記を順番に入力して確認画面におすすみください。 ※入力されるご契約のカード会社によって、番号の桁や... 詳細表示

    • No:16455
    • 公開日時:2019/11/22 15:22
    • 更新日時:2019/11/22 15:33
  • お届け先を配送会社の営業所止めにできますか?

    当店では、ご注文の内容によって、配送会社が変わる為、お客様の方で配送会社の指定が出来ません。 そのため、お届け場所を配送会社の営業所止め(郵便局留めやヤマト運輸などのセンター止め)はお受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、 ご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

    • No:15859
    • 公開日時:2015/03/27 15:16
    • 更新日時:2019/09/06 09:33
  • 出荷完了メールが届かないのですが、発送商品の運送会社の送り状ナンバーが知りたいのです。どうすればいいでしょうか。

    当店では、はがきを出荷しましたら、出荷した夕方から夜頃に「出荷完了メール」をお送りしています。 また、メールが届かない場合は、マイページの「ご注文履歴」の「連絡履歴を見る」の中に「発送完了のお知らせ」という連絡の中に運送会社の送り状ナンバーとお問い合わせの記載がございます。 一度ご確認下さい。 詳細表示

    • No:12167
    • 公開日時:2014/10/04 12:59
    • 更新日時:2019/03/12 11:41
  • 領収書をもらうことはできますか?.(支払い方法:後払い)

    おそれいりますが当店からは、納品書のみの発行となります。領収書は下記のものをご利用ください。 ・「後払い コンビニ」を選択された場合   請求書の「払込受領書」を領収証としてご利用ください。 ・「後払い 銀行振込」(※法人会員様限定)を選択された場合   銀行での振込票(ご利用明細)・通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用いただけます。 詳細表示

    • No:7276
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2017/11/16 16:10

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●おたより本舗 寒中見舞いはがき印刷の専門店 よくいただくご質問

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