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よくいただくご質問

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『 【料金・お支払い】 』 内のFAQ

69件中 1 - 10 件を表示

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  • PayPay(ペイペイ)支払いで、エラーが発生して先に進めない

    PayPay(ペイペイ)支払いでエラーが発生してお支払いが完了しなかった場合、ご注文は成立せず商品が出荷されません。 お支払い完了しなかったご注文は、当店サイトより会員登録済の方はログイン、ゲスト会員(非会員様)はゲストログインを行い、 マイページのご注文履歴にあるキャンセルボタンよりキャンセルをお願いします。 キャンセル後 もう一度ご注文のお手続きをお願いします。... 詳細表示

    • No:56202
    • 公開日時:2022/04/18 14:18
  • paypay(ペイペイ)で支払いをしたい

    おたより本舗ではpaypay(ペイペイ)でお支払いいただくことが可能です。ご注文の際にお支払方法でpaypayをお選びください。 お進みいただき「ご注文を確定」を押してください。 以下の画面になりますので「支払いに進む」を押してください 画面が変わりますのでpaypayでのログインをお願いします。 ログインをした... 詳細表示

    • No:56201
    • 公開日時:2022/04/06 17:09
  • クレジットカード決済時にエラーが表示される

    決済時にクレジットカードのエラーが表示される場合はエラーコードをお控えの上、 お手数ではございますが、ご利用のクレジットカード会社様へ直接お問い合わせください。 ※クレジットカード情報は個人信用情報に関わる大切な情報となりますため、 当店では一切の詳細の確認・ご案内ができかねます。ご了承ください。 詳細表示

    • No:52697
    • 公開日時:2022/05/08 15:03
    • 更新日時:2022/05/08 15:13
  • 領収書がほしい(お支払方法:代金引換)

    商品の出荷後、マイページよりプリントアウトが可能です。 ●代金引換の場合【納品書兼領収書】の出力は マイページ →「ご注文履歴」のページへ進み、ご注文商品の「納品書を印刷する」から印刷いただけます。納品書兼領収書の「_____様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入ください。 ※印刷が出来ない場合は当店までご連絡をいただきましたら、印刷してお送りさせていただき... 詳細表示

    • No:50625
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/06/08 13:38
  • 領収書がほしい(お支払方法:キャリア決済、デビッドカード)

    商品の出荷後、マイページのご注文履歴よりプリントアウトが可能です。 【納品書兼領収書】の出力は マイページ →「ご注文履歴」のページへ進み、ご注文商品の「納品書を印刷する」から印刷いただけます。納品書兼領収書の「_____様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入ください。 ※印刷が出来ない場合は当店までご連絡をいただきましたら、印刷してお送りさせていただきます... 詳細表示

    • No:50621
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/06/08 13:49
  • 同時注文した2種類のはがきの領収書を別々で発行したい

    同時注文した2種類のはがきの領収書を別々に発行することはできません。 お手数ではございますが、2つのご注文に分けて、ご注文手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No:49810
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2022/01/13 11:38
  • クレジットカード決済時に出る3Dセキュアとは何か教えてほしい

    3Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うため、VISA、Mastercard、JCB、AMEXが推奨する本人認証サービスのことです。 各カード会社ごとに名称は異なりますが、総称して「3Dセキュア」と呼ばれています。 クレジットカード決済時に、暗証番号とは異なるパスワード(3Dセキュア)を要求される場合、お使いいただくカードのクレジッ... 詳細表示

    • No:49081
    • 公開日時:2020/11/17 12:17
    • 更新日時:2022/08/16 13:41
  • 領収書を商品と一緒に送ってほしい

    当店では領収書は商品に同梱しておりません。 領収書につきましては、次の方法でご利用下さいませ。 ●クレジットカード決済・代金引換の場合 商品が出荷された後、マイページから【納品書兼領収書】を出力して、印刷することが出来ます。 納品書兼領収書の「_____様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入ください。 ※【納品書兼領収書】... 詳細表示

    • No:45937
    • 公開日時:2020/05/12 16:33
    • 更新日時:2022/08/16 11:58
  • はがき代込みの合計金額を知りたい

    はがき代込みの合計金額を知りたい場合、実際にご希望のデザインを選択してお進みいただき【ステップ5:各種オプションの設定をする】の画面下部の【▼ご注文金額】からご確認をお願いします。 当店では持込はがきサービスをご用意していたり、オプション有無により 価格が変動するため価格表で「印刷料金のみ」をご案内しています。 ※カートに進んだり、ご注文を確定されない限り実際に料金が発生することは... 詳細表示

    • No:35329
    • 公開日時:2021/01/12 17:05
  • キャリア決済のやり方がわからず途中でやめてしまった。どうしたらいいか教えてほしい

    キャリア決済のお手続きが完了していない場合、当店から「商品代金のお支払につきまして」のタイトルでキャリア決済ご案内メールを定期的にお送りします。 メール内に記載されているURLから再度キャリア決済のお手続きをお願いします。 キャリア決済のお手続きを途中でやめてしまった場合、当店でのご注文はいただいており、 ご注文履歴に反映がされていますが、当店での作業工程がストップしている状態とな... 詳細表示

    • No:35096
    • 公開日時:2020/12/29 11:33
    • 更新日時:2022/01/13 12:02

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