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よくいただくご質問

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『 【注文後の変更・キャンセル】 』 内のFAQ

10件中 1 - 10 件を表示

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  • 商品が届きましたが、住所や名前を間違えてました。やり直しはできませんか?

    当店の返品、交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみ受け付けております。 お客様都合での返品、交換は行っておりません。 お客様都合となる内容は以下となります。 ・誤字脱字 ・デザインやオプションの選択間違い ・宛名印刷に関しての確認ミス ・お客様のパソコンやスマートフォン等の環境による、色の再現性や現物との違い ... 詳細表示

    • No:12242
    • 公開日時:2017/07/13 11:36
    • 更新日時:2019/12/24 10:46
  • 注文した時 画面で見ていた色と違う色で商品が届きました。返品、交換は可能でしょうか。

    画面で見ていただいているお色はスマホ、PCなど、それぞれの環境によって、表示が異なる為、見ていただいた色での制作は出来ません。 赤が青になるような変化はありませんが、例えば、電気屋で沢山のテレビが並んでいる際に同じチャンネルでも、色の表現が異なるように、見ていただく環境で、微妙に色は異なり、見ていただいた色での印刷は出来ません。 当店の返品につきましては、商品に不備(汚れ... 詳細表示

    • No:12239
    • 公開日時:2015/03/02 11:50
    • 更新日時:2019/12/24 10:43
  • 注文後に支払方法は変更を変更したい

    恐れ入りますが、ご注文後の支払方法の変更はお受けしておりません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ※ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ内「ご注文履歴」をご確認いただき、「注文をキャンセルする」の表示がございましたらお手続きください。一度キャンセルをして、支払方法を変更したご... 詳細表示

    • No:12243
    • 公開日時:2015/02/26 15:14
    • 更新日時:2020/03/23 11:35
  • 注文後にキャンセルはできますか?

    注文直後、印刷工程に進むまではキャンセルが可能です。 トップページ→ログイン → マイページ → ご注文履歴 →「注文をキャンセルする」よりキャンセルが可能です。 キャンセル料はかかりません。 ただし、「注文をキャンセルする」の表示がない場合は、既に作業が進んでいる為、キャンセルはできません。 効率的な運営により、皆様に低価格で... 詳細表示

    • No:2222
    • 公開日時:2015/04/01 13:10
    • 更新日時:2018/11/19 14:34
  • 注文後に住所の変更はできますか?(デザイン面の印刷内容)

    出来かねます。 システムの都合上、注文完了後の印刷内容の修正やお届け先の変更等につきましては、お受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ※ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ内「ご注文履歴」をご確認いただき、「注文をキャンセルする」のメニ... 詳細表示

    • No:8478
    • 公開日時:2016/06/09 16:39
    • 更新日時:2018/11/19 14:54
  • 頼んだ商品をキャンセルしたい。

    ご注文直後、印刷工程に進むまではキャンセルが可能です。 トップページ→ログイン → マイページ → ご注文履歴 →「注文をキャンセルする」よりお手続きをお願いします。 キャンセル料はかかりません。 ※但し、「注文をキャンセルする」の表示がない場合は、既に作業が進んでいる為、キャンセルはできません。あらかじめご了承ください。 ※同時注文の場合... 詳細表示

    • No:8477
    • 公開日時:2015/08/26 20:30
    • 更新日時:2018/11/19 13:38
  • 注文した商品が届きました。仕上がりがイメージと違いますが、返品は出来ますか?

    当店の返品につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみ受け付けております。 お客様都合での返品、交換は行っておりません。 お客様都合となる内容は以下となります。 ・誤字脱字 ・デザインやオプションの選択間違い ・宛名印刷に関しての確認ミス ・お客様のパソコンやスマートフォン等の環境による、色の再現性や現物との違い ・思って... 詳細表示

    • No:12238
    • 公開日時:2015/03/02 11:50
  • 注文後に届け先を変更をしたい

    出来かねます。当店ではご注文後の変更はシステムの都合上、届先変更をお受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 但し、当店では届け先変更が行えませんが、発送がヤマト運輸での発送の場合、お支払方法が、クレジット、後払いでしたら、直接運送会社にご連絡いただきましたらお届け先変更をする事が可能な場... 詳細表示

    • No:12244
    • 公開日時:2014/08/28 19:52
    • 更新日時:2020/03/23 11:34
  • 注文した後に配送方法の変更はできますか?

    当店ではシステムの都合上、注文完了後の配達方法の変更などすべての変更につきましてお受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。   詳細表示

    • No:3727
    • 公開日時:2015/08/11 11:01
    • 更新日時:2019/08/30 15:02
  • 印刷内容を間違えて注文してしまいました。今から変更はできませんか?

    おそれいりますが、システムの都合上、注文完了後の印刷内容の修正や仕様の変更、注文枚数の変更、オプションの変更、届け先変更、なてな印刷の確定後の変更など、全ての変更につきまして、お受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまでは「マイページ」からのキャンセル手続... 詳細表示

    • No:6251
    • 公開日時:2018/11/19 14:02

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●おたより本舗 寒中見舞いはがき印刷の専門店 よくいただくご質問

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