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よくいただくご質問

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『 【変更・キャンセル】 』 内のFAQ

26件中 1 - 10 件を表示

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  • 注文のキャンセルをしたい

    ご注文完了後、当店での作業工程へ進行している場合、キャンセルをお受けすることはできません。 ただし、当店での作業工程前でマイページのご注文履歴に「キャンセル」ボタンが表示されている場合はキャンセルができます。 【オプションのキャンセルに関するFAQはこちら】 >>宛名印刷のみキャンセルをしたい >>注文後、投函代行サービスをキャンセルしたい ◆ご注文商品をキャンセルする... 詳細表示

    • No:27710
    • 公開日時:2020/02/14 15:28
    • 更新日時:2022/01/28 17:42
  • 商品が届いたが、イメージと違うので返品したい

    当店では、イメージ違いによる返品、交換をお受けすることができません。ご返品につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。当店ではご注文確定前に、デザインや印刷内容をご自身にてご確認いただけるよう最終確認画面にてご案内させていただいております。 お客様都合による返品交換は承っておりません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するた... 詳細表示

    • No:33021
    • 公開日時:2015/03/02 11:50
    • 更新日時:2021/11/07 11:19
  • 注文後、投函代行サービスを追加で申込みをしたい

    受注製作という商品の性質上、注文完了後は投函代行サービスの追加を含む一切の変更をお受けできません。十分ご確認のうえご注文ください。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ただし、作業工程が進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒アクション「注文のキャンセルする」よ... 詳細表示

    • No:33020
    • 公開日時:2016/10/10 17:23
    • 更新日時:2021/11/26 16:45
  • 注文後、投函代行サービスをキャンセルしたい

    ご注文後、投函代行サービスのみキャンセルすることはできません。 その他のオプションキャンセル、変更・追加もできません。 ※宛名印刷に関しては、宛名の選択・確定前に限り、 『宛名印刷あり⇒なし』や『宛名印刷枚数の変更』はできます。 ◆当店のオプション◆ 投函代行サービス・はがき持ち込みサービス・切手貼り(私製はがきタイプのみ) 宛名印刷 【宛名印刷の変更に関するFA... 詳細表示

    • No:33017
    • 公開日時:2016/06/09 16:39
    • 更新日時:2022/01/31 13:52
  • マイページで宛名印刷枚数の変更ができない

    宛名印刷の対象確定前であれば、マイページの「ご注文履歴」にて宛名件数の変更が可能です。ただし、お支払方法がクレジット決済、キャリア決済、Amazon pay など、お支払方法によっては、マイページにて宛名件数の変更がいただけない場合があります。 その場合は、お問い合わせフォームよりお申し出いただくか、一旦ご注文をキャンセルいただき 改めて「追加注文」より宛名枚数を正しい枚数にしてご... 詳細表示

    • No:33015
    • 公開日時:2015/03/06 10:29
    • 更新日時:2021/08/06 15:11
  • 注文後、支払方法を変更したい

    当店ではシステム上、ご注文後のお支払方法を含む変更は一切お受けしておりません。効率的な運営により、皆様に商品を低価格でご提供させていただくため、ご理解のほどお願いします。 ※ただし、ご注文直後、作業工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ「ご注文履歴」に【注文をキャンセルする】ボタンの表示がございましたらお手続き下さい。 キャンセルのお手続き完了後、改めてご希望の支払い... 詳細表示

    • No:33013
    • 公開日時:2015/02/26 15:14
    • 更新日時:2022/03/27 13:58
  • 注文後に届け先を変更したい

    当店ではシステム上、ご注文完了後は、お届け先を含む一切の変更を受付できません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するためご理解のほどお願いします。 下記の場合のみ、お客様より直接ヤマト運輸へ配送についてご相談していただくことができます。 【発送】ヤマト運輸 【お支払い方法】クレジット、後払い ※ご相談の際には必ず『追跡番号』をお伝えください。 ... 詳細表示

    • No:33011
    • 公開日時:2014/08/28 19:52
    • 更新日時:2022/01/07 11:33
  • 注文後、宛名印刷を申し込みたい

    注文後に宛名印刷のオプションを追加することはできません。 効率的な運営により、皆様に低価格にて商品をご提供させていただくため、ご理解のほどお願いいたします。 ただし、作業工程に進むまではご注文のキャンセルが可能です。 マイページ「ご注文履歴」に「キャンセル」ボタンの表示がございましたら、キャンセルは可能です。 ※既に作業工程に進んでいる場合は、ご注文のキャンセルはできませんのでご注意... 詳細表示

    • No:33008
    • 公開日時:2015/03/10 10:36
    • 更新日時:2021/10/28 13:00
  • 宛名確定後、入力間違いに気付いた。修正したい

    宛名レイアウトの確認後、「宛名を確定する」ボタンを押した後は、修正することができません。 ただし、宛名確定後 当店での作業工程に進むまでは、マイページ「ご注文履歴」よりご注文キャンセルの手続きが可能です。 マイページ「ご注文履歴」に【注文をキャンセルする】ボタンより、 キャンセル手続きの上、改めてご注文をお願いします。 ※【注文をキャンセルする】ボタンの表示がな... 詳細表示

    • No:33006
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2022/02/07 13:43
  • キャンセルできたか確認したい

    マイページより、キャンセルできたかの確認ができます。 『注文履歴』の状況が「キャンセル」となっている場合、キャンセルが完了しています。 マイページの注文履歴からお客様でキャンセルボタンをクリックしてキャンセルした場合、 注文履歴の状況がキャンセルの表示へと切り替わります。 ※同時注文の場合は1つのみのキャンセルは出来ません。全ての商品がキャンセルとなりますのでご注意... 詳細表示

    • No:32309
    • 公開日時:2020/02/14 15:28
    • 更新日時:2022/01/13 11:57

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