よくいただくご質問

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『 【お届け後の質問】 』 内のFAQ

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  • 追加で注文できますか?

    はい 「マイページ」の「ご注文履歴」より、追加注文が可能です。 【会員登録されたお客様】…会員ログイン後、マイページ内「ご注文履歴」のページから追加注文が可能です。 印刷料金から追加注文割引が適用されます。 【会員登録されていないお客様】…ゲストログイン後、マイページ内「ご注文履歴」ページから追加注文が可能です。 但し、追加注文割引は適用されません。 詳細表示

    • No:8528
    • 公開日時:2015/04/01 13:11
    • 更新日時:2018/10/18 11:39
  • 届いた商品に不具合(汚れ、加工ミス等)があった場合は、どうしたらよいですか?

    商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合、早急に刷り直し、出荷対応させていただきます。 ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 商品到着より2週間以内にお問い合わせフォームより不備の状態とご注文番号、登録の際のお名前漢字フルネームと電話番号、住所等をご連絡下さい。 但し、ご注文時のお客様ご自身の入力... 詳細表示

    • No:12240
    • 公開日時:2017/05/17 17:19
  • 一度注文したものを、一部印刷内容を変えて追加注文はできますか

    申し訳ございません。 印刷内容に変更がある場合は、再度初めからのご注文となります。 但し、会員登録をいただいて、ご注文いただいた場合は、1回目の注文の差出人情報のみ、表示させる機能 「過去の差出人情報の呼び出し」という機能のご用意はございます。 上記の注文番号をクリックすると、前回に入力いただいた「差出人情報」の部分のみ表示できます。 ... 詳細表示

    • No:12365
    • 公開日時:2018/12/17 12:00
    • 更新日時:2019/08/30 15:53
  • ■▶注文した時 画面で見ていた色と違う色で商品が届きました。返品、交換は可能でしょうか。

    当店ではお客様都合での返品、交換は行っておりません。 当店の返品につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみ受け付けております。 ご注文の際に画面で見ていただいているお色はスマホ、PCなど、それぞれの環境によって、表示が異なる為、見ていただいた色での制作は出来ません。 赤が青になるような変化はありませんが、例えば、電気屋で沢山のテレビが並... 詳細表示

    • No:13562
    • 公開日時:2015/03/02 11:50

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●おたより本舗 寒中見舞いはがき印刷の専門店 よくいただくご質問

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