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よくいただくご質問

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『 【お届け後の質問】 』 内のFAQ

12件中 1 - 10 件を表示

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  • ▶■追加注文した場合の料金を知りたい

    追加注文をした場合の料金は、実際に追加注文画面にて枚数を入力いただいた際 表示されます。(注文確定しない限り、料金が発生することはありません。) 下記をご確認いただき、【5.】まで進んでください。 追加注文フォームにて、枚数を決定する画面へと進むことができます。 追加注文の方法について <<詳しくはこちら 「価格を更新」ボタンをクリックす... 詳細表示

    • No:27275
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/09/02 09:39
  • 商品が届いたが、はがきが折れている(反っている)。印刷し直してほしい

    誠に申し訳ございません。作業工程上のミス、もしくは、配送時の事故によるものかと思われます。 ご確認の上、印刷のし直しをさせていただきます。 お手数ではございますが、下記内容を記載の上、お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。 ・ご注文番号 ・ご注文者様のお名前(会社名) ・ご連絡先お電話番号 ・ご住所 ・はがきが折れ... 詳細表示

    • No:25945
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
  • ■1枚(数枚)だけ追加注文したい

    当店の追加注文は1枚から1単位で行っていただけます。 但し、追加注文の場合でも、印刷料金がかかります。 枚数が少ない場合、料金は割高になりますのでご注意下さい。 追加注文の流れは下記のとおりです。 ※追加注文は、対象の商品出荷完了後にしか行えません※ 【1.ログインを行う。】   トップページ右上にあるログインボタンをクリックす... 詳細表示

    • No:27544
    • 公開日時:2020/09/01 14:40
  • ■間違えた注文をキャンセルしたので、修正して注文し直す方法を教えてほしい

    当店では、会員登録の有無や修正をしたい内容によって、キャンセルした注文を元に修正しての注文ができるものとできないものがあります。一度ご確認をお願いします。 ◆修正して注文ができないもの(初めから注文し直し)◆ ・デザインの変更 ・差出人情報や文章などの変更・修正 ・ゲスト会員(会員登録をお済ませでない方)でのご注文 ※修正して注文ができないものに関しては... 詳細表示

    • No:27114
    • 公開日時:2020/09/01 14:51
    • 更新日時:2020/09/15 16:25
  • ■追加注文したいが、ボタンが表示されない

    追加注文のボタンは、ご注文いただいたサイトに、ご注文の年度のみ表示されます。また、商品発送完了後にボタンが表示される仕組みとなっています。 ●会員様の場合、ご注文履歴に2019年度のご注文の確認が出来ましても、「追加注文」のボタンは表示されません。 ●年賀状のご注文をされたときは、年賀状印刷の専門店より「ログイン」をしていただくと、「追加注文」のボタンが表示されます。  年... 詳細表示

    • No:26295
    • 公開日時:2020/09/01 14:08
    • 更新日時:2020/09/15 16:30
  • ■追加注文をしたい

    追加注文の流れは下記のとおりです。 ※追加注文は、対象の商品出荷完了後にしか行えません※ 【1.ログインを行う。】   トップページ右上にあるログインボタンをクリックする。 【2-1.会員のお客様】   ログインパスワードとログインメールアドレスの組み合わせでログインを行う。 【2-2.ゲスト様(会員登録をお済ま... 詳細表示

    • No:27549
    • 公開日時:2019/03/05 00:00
  • ▶届いた商品に不具合(汚れ、加工ミス等)があった

    ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けの商品に不備 (汚れ、枚数不足、加工ミス等)がある場合は、早急に商品の再手配をさせていただきます。 商品到着より2週間以内に当店サイトのお問い合わせフォームより、下記内容をお知らせください。 ・ご注文番号 ・ご注文者様のお名前(漢字フルネー... 詳細表示

    • No:27289
    • 公開日時:2017/05/17 17:19
  • ▶商品が届いたが、住所や名前の入力を間違えていたので作り直したい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。 お客様都合とは以下の内容の事になります。 ・印刷内容(名前・住所を含む)の入力誤り ・誤字脱字 ・デザインやオプションの選択間違い ・宛名印刷に関しての確... 詳細表示

    • No:27287
    • 公開日時:2017/07/13 11:36
  • ▶画面で見た色と違う色の商品が届いた 返品・交換をしたい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。 ご注文の際、画面でご覧いただいたお色はスマートフォン、PCなど、それぞれ環境によって異なります。 よって、必ずしもごらんいただいたお色のまま作成できるとは限りません。 赤が青にな... 詳細表示

    • No:26590
    • 公開日時:2015/03/02 11:50
  • ▶■外装が破れ商品が破損している。交換してほしい

    誠に申し訳ございません。商品配送時の事故によるものかと思われます。 お手数ではございますが、配送をした運送会社に、破損があったことをご連絡ください。 交換の手続きは、運送会社の方で手配をしていただけます。 ※配送会社とお問い合わせ番号は 商品出荷の際お送りしている「発送完了のお知らせ」メールに記載しています。 また、当店のサイトからログインをして、... 詳細表示

    • No:25936
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2020/09/09 11:17

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寒中見舞いはがき印刷の専門店

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