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よくいただくご質問

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『 【返品・交換】 』 内のFAQ

11件中 1 - 10 件を表示

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  • ●商品が届いたが、入力を間違えたので作り直したい。刷り直しクーポンを発行してほしい

    お客様ご自身による注文時の入力間違い、確認もれ等で、刷り直しをご希望の場合は、有料となりますが、特別価格で対応させていただきます。 新たに正しいご注文を基本料金(オプション料金は含みません)の合計25%引きでご対応させていただきますので、商品到着から2週間以内にご連絡ください。2週間を過ぎてのご連絡の場合は、割引のご対応はいたしかねます。 ※他の割引と併用は出来ま... 詳細表示

    • No:48683
    • 公開日時:2017/07/13 11:36
    • 更新日時:2022/02/07 16:45
  • ●別の人のはがきが届いた

    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お調べしてご連絡いたします。 ご注文した覚えのない商品や、別の方の商品が届いてしまった場合、お手数ですがお問い合わせフォームより下記の内容をお知らせください。 ・ご注文者様氏名 ・ご注文者お電話番号 ・ご注文者住所 ・ご注文番号 ・届いた商品の宛先(氏名) ・異なる商品が届いた内容など ... 詳細表示

    • No:31513
    • 公開日時:2020/10/15 16:16
    • 更新日時:2021/07/29 13:17
  • ●宛名印刷の住所や名前などの文字が小さすぎるので作り直したい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。 再販できる商材ではありませんので何卒ご了承ください。 お客様都合とは以下の内容になります。 ・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い ・デザインやオプション等の... 詳細表示

    • No:30080
    • 公開日時:2020/09/28 13:23
    • 更新日時:2021/11/17 19:15
  • ●同じ注文を間違って2回してしまったので1つ返品したい

    当店の返品につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受けしています。同じ内容の注文を複数回行い、重複した場合については下記のお客様都合に該当しますので、返品・交換はお受けできません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 【お客様都合の例について】 ・注文時の入力で住所や... 詳細表示

    • No:30074
    • 公開日時:2020/09/25 14:41
    • 更新日時:2021/07/27 17:55
  • ●同じはがきを複数回注文してしまった。重複して注文した分を返品したい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。 再販できる商材ではありませんので何卒ご了承くださいませ。 お客様都合とは以下の内容になります。 住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い デザインやオプション等の... 詳細表示

    • No:30006
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2021/07/20 16:09
  • ■1枚(数枚)だけ追加注文したい

    当店の追加注文は1枚から1単位で行っていただけます。 但し、追加注文の場合でも、印刷料金がかかります。 枚数が少ない場合、料金は割高になりますのでご注意下さい。 追加注文の流れは下記のとおりです。 ※追加注文は、対象の商品出荷完了後にしか行えません※ 【1.ログインを行う。】   トップページ右上にあるログインボタンをクリックす... 詳細表示

    • No:27544
    • 公開日時:2020/09/01 14:40
    • 更新日時:2021/10/28 13:25
  • ●届いた商品に不具合(汚れ、加工ミス等)があった

    ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けの商品に不備 (汚れ、枚数不足、加工ミス等)がある場合は、早急に商品の再手配をさせていただきます。 商品到着より2週間以内に当店サイトのお問い合わせフォームより、下記内容をお知らせください。 ①お問い合わせ内容 ・不備の状態  ↓↓↓ 次... 詳細表示

    • No:27289
    • 公開日時:2017/05/17 17:19
    • 更新日時:2022/02/04 13:43
  • ●商品が届いたが、住所や名前の入力を間違えていたので作り直したい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ◆お客様都合の例について◆ ・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い... 詳細表示

    • No:27287
    • 公開日時:2017/07/13 11:36
    • 更新日時:2021/11/17 19:11
  • ●画面で見た色と違う色の商品が届いた 返品・交換をしたい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。 ご注文の際、画面でご覧いただいたお色はスマートフォン、PCなど、それぞれ環境によって異なります。 よって、必ずしもごらんいただいたお色のまま作成できるとは限りません。 赤が青にな... 詳細表示

    • No:26590
    • 公開日時:2015/03/02 11:50
    • 更新日時:2021/11/17 19:19
  • ●商品が届いたが、はがきが折れている(反っている)。印刷し直してほしい

    誠に申し訳ございません。作業工程上のミス、もしくは、配送時の事故によるものかと思われます。 ご確認の上、印刷のし直しをさせていただきます。 お手数ではございますが、下記内容を記載の上、お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。 ・ご注文番号 ・ご注文者様のお名前(会社名) ・ご連絡先お電話番号 ・ご住所 ・はがきが折れ... 詳細表示

    • No:25945
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2021/08/06 14:09

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