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よくいただくご質問

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『 【お届け後の質問】 』 内のFAQ

15件中 1 - 10 件を表示

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  • 昨年と同じデザイン、文面で変更して注文したい

    当店は、毎年デザインを一新しております。そのため昨年度以前の過去のデザインを今年ご注文いただくことができません。当店の今年のサイトのデザインの中から、ご希望に近いデザインをお選びいただき改めて印刷内容をご入力の上でご注文をお願いします。 ※会員ログインの上でご注文進めていただくと過去の差出人情報が反映される機能があります。 詳細表示

    • No:24290
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2020/12/23 17:15
  • ■注文した商品の一部内容を変えて追加注文をしたい

    当店での追加注文は、印刷内容、デザインなどに変更の無いものを追加する「増刷」を指しますので、一部でも変更のある場合追加注文としてお取り扱いできません。印刷内容に変更がある場合は、改めてデザインを選択して初めからご注文をお願いします。 印刷内容に変更がない場合は、マイページの「ご注文履歴」にある「追加注文」より再注文が可能です。 ******************... 詳細表示

    • No:25500
    • 公開日時:2018/12/17 12:00
    • 更新日時:2020/11/17 17:37
  • ▶■外装が破れ商品が破損している。交換してほしい

    誠に申し訳ございません。商品配送時の事故によるものかと思われます。 お手数ではございますが、配送をした運送会社に、破損があったことをご連絡ください。 交換の手続きは、運送会社の方で手配をしていただけます。 ※配送会社とお問い合わせ番号は 商品出荷の際お送りしている「発送完了のお知らせ」メールに記載しています。 また、当店のサイトからログインをして、... 詳細表示

    • No:25936
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2020/09/09 11:17
  • 商品が届いたが、はがきが折れている(反っている)。印刷し直してほしい

    誠に申し訳ございません。作業工程上のミス、もしくは、配送時の事故によるものかと思われます。 ご確認の上、印刷のし直しをさせていただきます。 お手数ではございますが、下記内容を記載の上、お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。 ・ご注文番号 ・ご注文者様のお名前(会社名) ・ご連絡先お電話番号 ・ご住所 ・はがきが折れ... 詳細表示

    • No:25945
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
  • ▶画面で見た色と違う色の商品が届いた 返品・交換をしたい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。 ご注文の際、画面でご覧いただいたお色はスマートフォン、PCなど、それぞれ環境によって異なります。 よって、必ずしもごらんいただいたお色のまま作成できるとは限りません。 赤が青にな... 詳細表示

    • No:26590
    • 公開日時:2015/03/02 11:50
    • 更新日時:2020/11/25 15:44
  • ■間違えた注文をキャンセルしたので、修正して注文し直す方法を教えてほしい

    当店では、お間違いになられた内容によって、キャンセルした内容の「追加注文」から選びなおすことで注文にすすめるものと、「初めから注文のやりなおし」をしていただく場合があります。 ◆初めから注文のやり直しが必要な場合◆ ・はがきのデザイン面に入力、調整された内容(差出人の氏名や住所、添え書き文、文章 レイアウトなど) ・デザイン番号などの種類の変更、 ・ゲスト会員... 詳細表示

    • No:27114
    • 公開日時:2020/09/01 14:51
    • 更新日時:2021/01/06 15:09
  • ▶■追加注文した場合の料金を知りたい

    追加注文をした場合の料金は、実際に追加注文画面にて枚数を入力いただいた際 表示されます。(注文確定しない限り、料金が発生することはありません。) 下記をご確認いただき、【5.】まで進んでください。 追加注文フォームにて、枚数を決定する画面へと進むことができます。 追加注文の方法について <<詳しくはこちら 「価格を更新」ボタンをクリックす... 詳細表示

    • No:27275
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/11/07 14:54
  • ▶商品が届いたが、住所や名前の入力を間違えていたので作り直したい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ◆お客様都合の例について◆ ・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い... 詳細表示

    • No:27287
    • 公開日時:2017/07/13 11:36
    • 更新日時:2021/01/06 15:28
  • ■1枚(数枚)だけ追加注文したい

    当店の追加注文は1枚から1単位で行っていただけます。 但し、追加注文の場合でも、印刷料金がかかります。 枚数が少ない場合、料金は割高になりますのでご注意下さい。 追加注文の流れは下記のとおりです。 ※追加注文は、対象の商品出荷完了後にしか行えません※ 【1.ログインを行う。】   トップページ右上にあるログインボタンをクリックす... 詳細表示

    • No:27544
    • 公開日時:2020/09/01 14:40
    • 更新日時:2020/10/30 11:38
  • ★■追加注文をしたい

    追加注文の流れは下記のとおりです。 【1.ログインを行う。】   トップページ右上にあるログインボタンをクリックする。 【2-1.会員のお客様】   ログインパスワードとログインメールアドレスの組み合わせでログインを行う。 【2-2.ゲスト様(会員登録をお済ませでない方)】   「ゲストログインへ」をクリックして... 詳細表示

    • No:27549
    • 公開日時:2019/03/05 00:00
    • 更新日時:2021/01/27 16:02

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寒中見舞いはがき印刷の専門店

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