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よくいただくご質問

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『 ●画面が進まない、注文出来ない 』 内のFAQ

30件中 1 - 10 件を表示

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  • ★住所録の編集のため書き換えたが、上書きできない

    住所録の編集を行った際は通常「更新する」ボタンをクリックすると上書きされます。しかし上書きができない、変更されていないという場合はお使いのブラウザ上で何らかのエラーが生じている可能性があります。 原因は様々な理由が考えられますがお手元の動作環境に起因するものがほとんどです 解決方法として、以下をお試しください。 ①キーボードの「F5」キー(更新キー)を押す。... 詳細表示

    • No:32203
    • 公開日時:2020/08/31 11:32
  • 「ページを表示できません。指定されたURL が間違っているか、削除された可能性があります」の表示が出て進めない

    お問い合わせいただいている地域が海外の場合、「ページを表示できません。指定されたURL が間違っているか、削除された可能性があります」のメッセージが出る時は、現在滞在されている国からの、ご注文の受付は出来ません。 当店のご注文が出来る国は、日本国内と、海外では一部の国のみになります。何卒ご了承ください。 詳細表示

    • No:33306
    • 公開日時:2020/11/12 13:28
  • ■「現在、サーバが混雑している為、再読み込み(F5)ボタンをクリックしてもう一度お試しください」とのエラーメッセージが表示される

    再読み込みとは、お使いのサイトを再度読み込んでいただくことです。サーバーのエラーメッセージが表示され、デザインを確認できない場合は、ページの更新(再読み込み)をお願いします。 <パソコンをご利用の場合> ブラウザの更新ボタンで再読み込みを行ってください。 ■Windowsをお使いの場合、キーボードの「F5」ボタンまたは サイトを表示している... 詳細表示

    • No:32845
    • 公開日時:2020/11/03 16:15
    • 更新日時:2020/11/20 11:41
  • ■機種依存文字とは何か知りたい

    「機種依存文字」とはそれぞれお使いの環境でのみ使える文字の事です。例えば、LINEに使われている絵文字はLINEのみでしか使えない文字で「機種依存文字」となり、コピーして当店のサイトにて貼り付けをされても印刷をすると文字化けして表示されてしまいます。 「機種依存文字が含まれています。前の画面またはデザイン編集で削除してください」といった メッセージが表示される場合は、編集... 詳細表示

    • No:32335
    • 公開日時:2016/06/14 18:34
    • 更新日時:2020/11/19 15:33
  • ★「カートに入れて頂いていた商品を取扱いできなくなりました。お手数ですが、もう一度お手続きください。」と表示された

    そのようなエラーメッセージが表示された場合、画面を戻る、進むを繰り返された場合など、お使いのブラウザ上で何らかのエラーが生じている可能性があります。 原因は様々な理由が考えられますがお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 カートの中にあった作品が消えてしまったため、お手数ですがデザインを初めから作成してください。 ※会員登録いただき、デザインを「途中... 詳細表示

    • No:32016
    • 公開日時:2020/08/31 11:32
  • ★写真をアップロードできない

    写真取り込み画面で歯車のマークが回ったまま進まないなど、アップロードができない場合は写真の容量が大きく、写真の取り込みに時間がかかっている可能性があります。 お手元の環境の容量が関係している場合もありますので、何度やってもうまくいかない時は、 別の環境からご注文をいただくか、違う写真の使用をご検討いただきますようお願いします。 -------------------... 詳細表示

    • No:32002
    • 公開日時:2020/08/31 11:32
    • 更新日時:2020/12/08 14:43
  • ★▶支払方法で後払い(コンビニ、銀行振込)が選択できない

    個人でお申し込みで選べる後払い(コンビニ)と、法人登録をしている会員様は法人会員様限定 後払い(銀行振込)で上限税込8000円まで受け付けることが出来ます。上限税込8000円を超える場合は後払い(コンビニ、銀行振込)を選択することが出来ません。 お支払方法が選択できない場合の動画がありますので一度ご確認ください。動画は約50秒です。 ... 詳細表示

    • No:29836
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/11/06 14:08
  • ■レイアウト調整画面でスムーズに操作できない

    画面がなかなか先に進まない、スムーズに操作できない原因として、様々な理由が考えられます。 殆どの場合が、お使いのデバイス環境に起因するものですが、「他のサイトはスムーズに操作できる」 「他のパソコンであればスムーズに進む」といった場合はお使いのブラウザについてキャッシュクリアを行っていただくか、お使いのブラウザを別のブラウザに変更していただくと、スムーズに操作頂ける場合がございます。 ... 詳細表示

    • No:28415
    • 公開日時:2019/03/12 09:51
    • 更新日時:2020/11/16 09:55
  • ★「レイアウトを読み込んでいます」と表示されたまま画面が進まない

    「レイアウトを読み込んでいます」の表示のまま画面が進まない場合の原因は、様々な理由が考えられますが、お使いのブラウザでエラーが生じているなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下をお試しください。(現在まで進まれた内容は消える可能性があります。) ※作成いただいたレイアウト、デザインは消えてしまい始めからの  ご注文お手続きが必要となります... 詳細表示

    • No:27102
    • 公開日時:2020/09/01 14:40
    • 更新日時:2020/09/15 17:02
  • タイムアウトというエラーメッセージが表示される

    ご注文の際、一定時間経過後に再度操作を行った場合、または一定時間おいてから当サイトの別ページにアクセスされた場合に「タイムアウト」というエラーが表示されることがあります。 ブラウザの再読み込み「F5」キーを押すを押すことで解消されることがあります。お試しください。 解消されない場合は、ご入力内容は消去されますが 、再起動の上改めてのご注文をお願いします。 詳細表示

    • No:25618
    • 公開日時:2014/06/27 19:39
    • 更新日時:2020/09/08 16:31

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