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よくいただくご質問

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『 ●キャンセル 』 内のFAQ

9件中 1 - 9 件を表示

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  • 同時注文のうち1つだけキャンセルしたい

    同時注文いただいた商品のうち1つだけをキャンセルすることはできません。同時注文とは、複数のデザインを一度にご注文いただく方法で、「同時注文割引」が適用されるご注文方法です。同時注文で1つのご注文をキャンセルすると、システム上紐づく全てのご注文(デザイン)がキャンセルされますのでご注意ください。 キャンセルを行い、全てのご注文(デザイン)がキャンセルとなった場合は 改めて必... 詳細表示

    • No:26975
    • 公開日時:2020/08/31 14:42
    • 更新日時:2020/09/15 12:12
  • ▶■注文のキャンセルをしたい

    印刷作業へ進行している場合、キャンセルをお受けすることはできません。 ただし、印刷工程前でマイページのご注文履歴に「キャンセル」ボタンが 表示されている場合はキャンセルが間に合う状況です。 ご注文の商品をキャンセルする方法は下記のとおりです。 【1.トップページよりログインを行う】   トップページ右上にあるログインボタンをクリックする。... 詳細表示

    • No:27710
    • 公開日時:2020/02/14 15:28
  • ■キャンセルできたか確認したい

    マイページの注文履歴からご自身でキャンセルボタンをクリックしてキャンセルした場合、注文履歴の状況がキャンセルの表示へと切り替わります。注文履歴の状況が「キャンセル」となっている場合、キャンセルできています。 ※同時注文の場合は1つのみのキャンセルは出来ません。全ての商品がキャンセルとなりますのでご注意下さい。 ※クレジットカードにてお支払且つデビットカードをご... 詳細表示

    • No:26231
    • 公開日時:2020/02/14 15:28
    • 更新日時:2020/09/15 12:14
  • ▶商品が届いたが、用紙の種類が違う。印刷し直してほしい

    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 ご注文の時に、選択した用紙と違うはがきが届いた場合は、返品、交換の対象となります。 一度、ログインをしてマイページのご注文履歴の「注文内容をみる」よりご注文の時に選択した用紙をご確認ください。 お手数ですが、届いた用紙の雰囲気とご注文の用紙の種類をお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。 お問い合わせフ... 詳細表示

    • No:25953
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
  • ▶商品が届いたが、文字が小さすぎる。(大きすぎる)印刷し直してほしい

    文字の大きさを含むデザインや印刷内容のイメージの違いにつきましては、お客様都合になりますので、返品・交換を行う事が出来ません。あらかじめご了承下さい。 「お客様都合」とは以下となります。 ・誤字脱字 ・デザインやオプションの選択間違い ・宛名印刷に関しての確認ミス ・お客様のパソコンやスマートフォン等の環境による、色の再現性や現物との違い ・思... 詳細表示

    • No:25948
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
  • ▶商品が届いたが、写真の色がイメージと違うので印刷し直してほしい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。 ご注文の際、画面でご覧いただいた写真のお色はスマートフォン、PCなど、それぞれ環境によって異なります。 また、現像した写真も印刷用紙によって表現のお色は異なります。 必ずしも... 詳細表示

    • No:25932
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
  • ▶商品が届いたが、イメージと違うので返品したい

    ご返品につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。当店ではご注文確定前に、デザインや印刷内容をご自身にてご確認いただけるよう最終確認画面にてご案内させていただいております。 イメージが違うなど、お客様都合による返品・交換は行っておりません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:25439
    • 公開日時:2015/03/02 11:50
    • 更新日時:2020/09/08 15:17
  • ■注文をキャンセルした場合、キャンセル手数料は発生するか教えてほしい

    当店ではキャンセル料は一切いただいていません。※当店のキャンセルとは、印刷作業が進行する前に、サイトからログインの上、マイページの「ご注文履歴」よりご自身でご注文のキャンセルをされた場合をいいます。 印刷作業が進行すると以下の「キャンセル」ボタンはなくなりキャンセルすることは出来なくなります。 ご注意ください。 詳細表示

    • No:24337
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2020/09/15 12:16
  • ■キャンセルした注文を復活させたい

    当店ではシステム上キャンセルいただいたご注文を元に戻すことはできません。改めて初めからご注文のお手続きをお願いします。 また、ご注文を元に戻すことはできませんが、デザインや差出人情報などの印刷内容に一切変更のない場合に限り、追加注文にてお手続き可能な場合があります。 マイページ>>ご注文履歴>>対象のご注文を確認してください。 「追加... 詳細表示

    • No:24285
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2020/09/15 12:19

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寒中見舞いはがき印刷の専門店

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スタッフ一同

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