おたより本舗 寒中見舞いはがき印刷の専門店

よくいただくご質問

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『 ●キャンセル 』 内のFAQ

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  • 注文した時 画面で見ていた色と違う色で商品が届きました。返品、交換は可能でしょうか。

    画面で見ていただいているお色はスマホ、PCなど、それぞれの環境によって、表示が異なる為、見ていただいた色での制作は出来ません。 赤が青になるような変化はありませんが、例えば、電気屋で沢山のテレビが並んでいる際に同じチャンネルでも、色の表現が異なるように、見ていただく環境で、微妙に色は異なり、見ていただいた色での印刷は出来ません。 当店の返品につきましては、商品に不備(汚れ... 詳細表示

    • No:12239
    • 公開日時:2015/03/02 11:50
  • 商品が届きましたが、住所や名前を間違えてました。やり直しはできませんか?

    当店の返品、交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみ受け付けております。 お客様都合での返品、交換は行っておりません。 お客様都合となる内容は以下となります。 ・誤字脱字 ・デザインやオプションの選択間違い ・宛名印刷に関しての確認ミス ・お客様のパソコンやスマートフォン等の環境による、色の再現性や現物との違い ... 詳細表示

    • No:12242
    • 公開日時:2017/07/13 11:36
  • 注文した商品が届きました。仕上がりがイメージと違いますが、返品は出来ますか?

    当店の返品につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみ受け付けております。 お客様都合での返品、交換は行っておりません。 お客様都合となる内容は以下となります。 ・誤字脱字 ・デザインやオプションの選択間違い ・宛名印刷に関しての確認ミス ・お客様のパソコンやスマートフォン等の環境による、色の再現性や現物との違い ・思って... 詳細表示

    • No:12238
    • 公開日時:2015/03/02 11:50
  • 宛名印刷のキャンセルはできますか?

    宛名データの入稿前であれば、宛名印刷のみのキャンセルはマイページにて以下の2つの方法が可能です。 1.マイページ内で宛名枚数を変更する方法。 トップページ→ログイン→マイページ へとお進みいただき、 「注文履歴」⇒「宛名(切手)枚数の変更」をクリックしてください。 開いた画面で、数量を「0」に入力していただき、「変更を確定する」をクリッ... 詳細表示

    • No:9250
    • 公開日時:2016/06/14 18:16
    • 更新日時:2019/04/19 09:59
  • 頼んだ商品をキャンセルしたい。

    ご注文直後、印刷工程に進むまではキャンセルが可能です。 トップページ→ログイン → マイページ → ご注文履歴 →「注文をキャンセルする」よりお手続きをお願いします。 キャンセル料はかかりません。 ※但し、「注文をキャンセルする」の表示がない場合は、既に作業が進んでいる為、キャンセルはできません。あらかじめご了承ください。 ※同時注文の場合... 詳細表示

    • No:8477
    • 公開日時:2015/08/26 20:30
    • 更新日時:2018/11/19 13:38
  • 注文後にキャンセルはできますか?

    注文直後、印刷工程に進むまではキャンセルが可能です。 トップページ→ログイン → マイページ → ご注文履歴 →「注文をキャンセルする」よりキャンセルが可能です。 キャンセル料はかかりません。 ただし、「注文をキャンセルする」の表示がない場合は、既に作業が進んでいる為、キャンセルはできません。 効率的な運営により、皆様に低価格で... 詳細表示

    • No:2222
    • 公開日時:2015/04/01 13:10
    • 更新日時:2018/11/19 14:34

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