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よくいただくご質問

※各質問をクリックすると回答が表示されます

『 ●宛名デザインの確認をする手順 』 内のFAQ

15件中 1 - 10 件を表示

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  • ★▶■宛名住所の文字が小さすぎる

    住所を登録する際、都道府県名から番地までの全てを「住所1」欄に入力して登録すると文字が極端に小さくなってしまいます。 例えばマンション名以降や番地以降など、きりのよいところで「住所2」の欄に入力いただくと宛名確認画面でも住所が途中で改行され、文字が大きくなりバランスがよくなります。 文字を大きくされたい場合は、マイページの登録画面で修正の上、更新してください。 ... 詳細表示

    • No:32896
    • 公開日時:2015/10/08 18:42
    • 更新日時:2021/01/28 14:29
  • ★■住所録に宛名を登録したが、その後の作業を教えてほしい

    「宛名印刷を希望する」を選択、「送り先の宛名をいつ指定しますか?」の欄にて「注文完了後に指定する」をお選び頂いた場合、ご注文後、マイページ「住所録」へ宛名のご登録が終わりましたら、次の作業をお願いします。 次の作業手順を動画で説明しますのでご確認ください(約2分20秒です) 宛名の選択方法は下記のとおりです。 【1】当店サイトよりログイン... 詳細表示

    • No:33547
    • 公開日時:2018/11/28 16:46
    • 更新日時:2021/01/06 13:26
  • ▶■宛名印刷のプレビュー画面で、名前や住所の一部が表示されない

    宛名プレビュー画面で表示がおかしくなっている場合、「宛名の選択」ページに一度お戻りいただき「住所録」の中から対象の宛名内容についてて入力等に間違いがないか、再度ご確認下さい。誤った欄に入力されている場合は、表示されないことがございます。 ※例えば「ふりがな」欄にお名前を入力されていると、お名前は表示されなくなります。 住所録の修正方法 <<詳しくはこちら 詳細表示

    • No:32894
    • 公開日時:2015/03/04 10:31
  • ▶宛名印刷の枚数変更したいが、エラーが生じて変更できない。解決方法を知りたい

    宛名を選択するタイミング「注文完了後に指定する」としてご注文いただいた場合、後日ご注文枚数(総枚数)の範囲内であれば宛名印刷あり、なしの枚数を変更できますが、決済方法によっては変更できない場合があります。 その場合、当店にて宛名印刷あり、なしの枚数を変更させていただきます。 お問い合わせフォームより下記に内容をお知らせください。 ・ご注文者様氏名 ・ご... 詳細表示

    • No:31646
    • 公開日時:2020/10/16 09:49
  • ■宛名の入稿ができているか(終わっているか)確認したい

    お客様の残り作業(宛名の確定)が完了しているかどうかは、マイページ「ご注文履歴」にてご確認頂けます。宛名確定していただくと、ご注文履歴画面に「作業中」という表示に切り替わり「✓宛名データ選択済」という表示に切り替わります。 ※宛名確定から、表示の切り替わりまでシステム上タイムラグがあり20分~30分かかることがあります。 ◆宛名入稿が完了している場... 詳細表示

    • No:30860
    • 公開日時:2015/03/04 09:59
    • 更新日時:2020/12/07 11:37
  • ■宛名を一括選択(一括解除)したい

    宛名印刷の対象を選択する際、便利な一括選択(一括解除)ボタンがあります。宛名選択画面にて一覧の左上にある「すべてを選択する」をクリックしてレ点チェックをいれてください。選択の一括解除をしたい場合、もう一度クリックしていただくと解除可能です。 詳細表示

    • No:26304
    • 公開日時:2020/08/19 15:28
    • 更新日時:2020/11/14 11:51
  • ★▶■宛名印刷の宛名の枚数が変わったので変更したい

    注文後、宛名印刷の対象を確定する前で、なおかつご注文枚数総数より少ない数の場合に限り 宛名印刷枚数を変更することができます。 下記の手順に沿って、宛名印刷枚数を変更してください。 ▼マイページ⇒ご注文履歴より対象の注文を確認して、「宛名・切手・注文枚数などを変更する」をクリック。 ▼宛名枚数が、注文時の枚数になっています。正しい... 詳細表示

    • No:26142
    • 公開日時:2014/10/06 16:53
    • 更新日時:2021/01/20 10:54
  • ▶■「チェックされた印刷対象数と宛名印刷の注文件数が一致していません」と表示される

    ご注文時に設定した宛名印刷枚数と、宛名印刷対象選択時に住所録よりチェックを入れた 宛名件数が異なる場合に表示されるエラーメッセージです。 このエラーが生じた場合、下記の方法により宛名印刷枚数の変更をお願いします。 【1.マイページのご注文履歴を開く】 【2.対象の注文の宛名枚数を変更する】   「宛名・切手・注文枚数などを... 詳細表示

    • No:26030
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
  • ★■「チェックされた印刷対象数と宛名印刷の注文枚数が一致しません」と表示され、宛名プレビュー画面に進めない

    「ご注文途中で入力した宛名件数」と実際に確定する際の「宛名印刷選択枚数」が異なると、枚数が相違しているためエラーが生じて宛名レイアウト確認画面へお進みいただけません。この場合、宛名レイアウト確認の前に「宛名印刷枚数」を正しく修正する必要があります。 下記の手順に沿って、宛名印刷枚数を変更してください。 ▼マイページ⇒ご注文履歴より対象の注文を確認して、「宛名・切手... 詳細表示

    • No:25204
    • 公開日時:2014/10/06 16:53
    • 更新日時:2020/10/06 15:54
  • ★宛名印刷用の住所録のレイアウトでカタカナの濁点の位置がおかしい

    「縦書き」の場合、カタカナを【半角】で入力すると、濁点が正しい位置に表示されません。「宛名デザインの確認」に戻り、全てのカタカナやアルファベットを【全角】に修正ください。  例)× 半角「ビル 」⇒○ 全角「ビル」 ● 日本語で入力をして、カタカナ全角     ⇒ (キーボード上の段『F7』)を押すと「カタカナ全角」に変換されます。 ● アルファベット全角... 詳細表示

    • No:25185
    • 公開日時:2015/08/29 12:41
    • 更新日時:2020/10/13 14:56

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