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よくいただくご質問
宛名のエクセルデータを住所録にアップロードできない
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回答
宛名のExcelファイルをアップロードできない場合は、Excelテンプレートに記入漏れがある場合やエラーが生じているなど様々な原因が考えられます。
Excelファイルをアップロードできない場合、下記の点をご確認、修正をお願いします。
■当店の宛名用テンプレート atena-arts （Excelテンプレート）をお使いですか？
⇒当店の宛名専用Excelテンプレートをダウンロードして作成して下さい。
⇒当店の宛名専用Excelテンプレートをダウンロードして作成して下さい。
当店の専用のExcelテンプレートデータ以外はアップロードできません。
■セルの削除、移動など、テンプレートを変更されていませんか？
⇒シートの解除をして、テンプレートの表の変更をしないでください。アップロードが出来なくなります。
変更した後に元に戻しても、表のエラーが解消されない場合があります。シートの解除をしてしまった場合
もう一度エクセルをダウンロードして初めから作り直して下さい。
■テンプレートの一番左のC列（入力チェック）にピンク色のエラーは表示されていませんか？
⇒黄色になっている部分がエラーの部分です。黄色の内容を修正してエラーを解消するとピンク色の表示は消えます。
表示を消してからアップロードしてください。
■コピー＆ペースト（貼り付け）でエクセルを作成した際に値だけ張り付けていますか？
⇒ほかのExcelやCSVなどからコピーをして、当店のエクセルに貼り付けをするときは「値」のみ貼り付けてください。
文字の色や周りの枠、数式などのデータまで一緒に張り付けるとエクセルに不具合が起こり、アップロードできない事があります。
■データは「.xlsx」または「.xls」で保存されていますか？
⇒CSVデータの場合は、別名保存で「.xlsx」または「.xls」に変更して再度保存して下さい。
独自で作成されたExcelファイルはアップロードできませんのでご注意下さい。
?AExcelテンプレートをダウンロードの上、ご入力いただいたファイルは、マイページ「住所録」をクリックし
「Excelファイルで一括登録」よりファイルのアップロードをお願いします。
■その他よくある間違い
・ E列の【種類】の選択をしていますか。「自宅」か「会社」か、必ず選択して下さい。
・ 郵便番号にハイフンをいれていますか。抜けているとアップロードができません。・【住所1】の文字数が多いとレイアウトの文字が極端に小さくなります。きりの良い所で住所１ 住所２に分けてご入力下さい。
・【姓】【名】はそれぞれ分けてご入力ください。姓名同じ欄に入力された場合、レイアウトの文字が極端に小さくなります。
・【姓】【名】それぞれの文字の前後に余分なスペースが入ってているとアップロードできません。
・【敬称】は「連名」にも必ずつけてください。
◆下記動画にて、宛名登録用のExcelテンプレートの入力チェック欄のエラーを消す方法をご案内しています（動画は約100秒です）。
ぜひご確認ください。
Excelファイルで住所録を一括登録をする際の「注意事項」をPDFにしました。
ダウンロードいただき、作成時にお役立てご確認下さい。（パソコンでご確認の際のみ表示されます）
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