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よくいただくご質問

  • No : 12239
  • 公開日時 : 2015/03/02 11:50
  • 更新日時 : 2019/12/24 10:43
  • 印刷

注文した時 画面で見ていた色と違う色で商品が届きました。返品、交換は可能でしょうか。

回答

画面で見ていただいているお色はスマホ、PCなど、それぞれの環境によって、表示が異なる為、見ていただいた色での制作は出来ません。
赤が青になるような変化はありませんが、例えば、電気屋で沢山のテレビが並んでいる際に同じチャンネルでも、色の表現が異なるように、見ていただく環境で、微妙に色は異なり、見ていただいた色での印刷は出来ません。
 
当店の返品につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみ受け付けております。
お客様都合での返品、交換は行っておりません。
 
お客様都合となる内容は以下となります。
  • 誤字脱字
  • デザインやオプションの選択間違い
  • 宛名印刷に関しての確認ミス
  • お客様のパソコンやスマートフォン等の環境による、色の再現性や現物との違い
  • 思っていたイメージと違う等、お客様の主観による再製作
 
 
但し、別のデザインでの再制作をご希望の場合は、有料にはなりますが、「刷り直し」という形で、、特別価格で対応が可能です。
新しいご注文の基本料金から25%引きで対応が出来ます(他の割引との併用は出来ません)ご希望の場合は、お問い合わせフォームより、「25%の刷り直しクーポン希望」という形でご連絡をお願いします。「刷り直しクーポン」発行し、メールでご連絡いたします
                          
 
 

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