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よくいただくご質問
マイページの「状況」が【作業中】となっている、進捗状況を教えてほしい
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回答
マイページの「状況」が【作業中】と表示されている場合は、
当店で作業工程へ進行しているという意味合いなので、お客様のご注文手続きは完了しています。
当店の作業が完了しますと「状況」が【出荷待ち】となり、出荷後は【出荷完了】に変わります。
※宛名印刷をご希望の場合は、お客様の宛名のご入稿が終わると「お客様のデータ待ち」から【作業中】に切り替わります。
但し、タイムラグがあり、表示の切り替わりに数十分かかることもあります。
お客様のデータ待ち
宛名印刷の入稿作業待ちの状態です。（宛名印刷のお申込がない場合は表示されません）
宛名の登録がお済みの場合は、残り作業欄の赤いボタンをクリックし、宛名指定⇒宛名確定のお手続きをお願いいたします。
※ マイページ登録の場合、宛名確定後、【作業中】となるまで数十分かかります。
作業中
当店にて作業工程が進んでいる状態です。
出荷待ち
当店での作業工程が済み、出荷の準備が整った状態です。
※実際の出荷は翌営業日になる場合もあります。
出荷完了
商品の出荷が完了した状態です。
※出荷日の夕方～夜に、当店より「出荷のお知らせ」メールが配信されます。
キャンセル
キャンセル済みの状態です。
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