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よくいただくご質問
商品が届いたが、文字が小さすぎる。（大きすぎる）印刷し直してほしい
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回答
文字が小さいなど、文字の大きさを含むデザインや印刷内容のイメージの違いは、お客様都合となり、返品・交換を行う事が出来ません。
効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。
「お客様都合」とは以下となります。
・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い
・デザインやオプション等の選択間違い
・思っていたイメージと違うなど、お客様の主観によるもの
・パソコンやスマートフォンなどで見た色と実際の商品の色が違う
・写真がぼやけている等、写真の仕上がりが思っていたイメージと違う
・ご自宅のプリンタで宛名印刷できなかった
・宛名印刷のデータが重複していることに気づかなかった
・宛名印刷の宛名レイアウトが自分が思っていたものと違う
・注文を複数回行い、重複して同じ商品が届いた
また、再度ご料金をご負担いただくことになりますが、文字の大きさを変えて、新しいご注文として
作り直しをご希望の場合、特別対応として基本料金より25％割引となるクーポンコードを発行させていただきます。
※他の割引と併用は出来ません。
※会員登録済みのお客様で、過去5年間のご注文状況に応じて適用される
※会員登録済みのお客様で、過去5年間のご注文状況に応じて適用される
会員グレード割引の割引率と合算して、合計25%割引とさせていただきます。
ご希望の場合、お問い合わせフォームより下記内容を記載の上ご連絡をお願いします。
■お問い合わせ内容
・「刷り直しクーポン」を希望する内容
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■お客さま情報入力画面
・ご注文番号
・ご注文者様のお名前（漢字フルネーム）
・住所
・電話番号
アンケート:ご意見をお聞かせください
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「故人を思い出す素敵なデザイン」「イメージ通りの仕上がりに大満足」「届いた方にも好評」など、
お客様からお褒めの言葉を多数頂戴しています。
ご希望枚数の価格を見ながら選べます。
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