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よくいただくご質問

  • No : 27287
  • 公開日時 : 2017/07/13 11:36
  • 更新日時 : 2021/01/06 15:28
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▶商品が届いたが、住所や名前の入力を間違えていたので作り直したい

回答

当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。
当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。
効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。
 
◆お客様都合の例について◆
・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い
・デザインやオプション等の選択間違い
・思っていたイメージと違うなど、お客様の主観によるもの
・パソコンやスマートフォンなどで見た色と実際の商品の色が違う
・写真がぼやけている等、写真の仕上がりが思っていたイメージと違う
・ご自宅のプリンタで宛名印刷できなかった
・宛名印刷のデータが重複していることに気づかなかった
・宛名印刷の宛名レイアウトが自分が思っていたものと違う
・注文を複数回行い、重複して同じ商品が届いた
 
 
ただし、別のデザインで改めてご注文ご希望の場合、有料とはなりますが
「刷り直しクーポン」にて特別価格でご対応させていただきます。
印刷料金から25%引きでご注文いただけるクーポンをお渡しします。
(他の割引と併用は出来ません)
 
ご希望の場合は、お問い合わせフォームより下記内容を記載の上、お申し出ください。
 
①お問い合わせ内容
・「刷り直しクーポン」を希望する内容
 
 ↓↓↓ 次のページで
②お客さま情報入力画面
・ご注文番号
・ご注文者様のお名前(漢字フルネーム)
・住所
・電話番号
 
当店にてクーポンコードを発行の上、メールにてご連絡させていただきます。
お問い合わせフォーム <<詳しくはこちら
 
 

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