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よくいただくご質問

  • No : 30074
  • 公開日時 : 2020/09/25 14:41
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▶同じ注文を間違って2回してしまったので1つ返品したい

回答

当店の返品につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受けしています。同じ内容の注文を複数回行い、重複した場合については下記のお客様都合に該当しますので、返品・交換はお受けできません。
効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。

 

【お客様都合の例について】
・注文時の入力で住所や電話番号などの差出人情報の入力間違い
・デザインやオプションの選択間違い
・商品が、思っていたイメージと違う
・写真がぼやけている
・写真の仕上がりがパソコンやスマートフォンで思っていたイメージと違う
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・宛名データが文字化けしていることに気づかなかった
・宛名データが重複していることに気づかなかった
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